ippi

  • Fonctionnalités
  • Forfaits & Tarifs
  • Plus
    • Apps
    • Business
    • A propos
    • Contact
    • CGU
  • Aide & Support
  • Connexion
  • Page d’accueil
  • A propos
  • Questions Fréquentes
  • Connexion

Questions Fréquentes

Vous trouverez sur cette page la plupart des réponses à vos questions.

    No results

  • Pourquoi je ne peux pas recharger mon compte ?

    Cela peut venir du fait que votre solde est encore supérieur à 3€ HT, ou que vous avez atteint le nombre maximum de rechargements autorisés sur une période, ou bien qu’une protection empêche le rechargement. Si vous souhaitez plus d’informations, nous vous invitons à contacter le support.

  • Y’a-t-il une durée d’engagement ?

    Non, pas au delà d’un mois.

  • Quel tarif s’applique pour les appels hors forfait ?

    Veuillez consulter la liste des tarifs par destination sur la page principale du site.

  • Configuration Gigaset

    Visitez ce lien pour une aide à la configuration : http://www.gigaset-config.com/myDevice/

    Pour connaitre son adresse IP : Menu > Réglages > Base > Réseau local > Pin 0000

    Accueil Paramètres Statut > Téléphonie > Paramètres avancés

    SIP
    ID de connexion : identifiant ippi
    Mot de passe : mot de passe ippi
    Confirmez votre mot de passe SIP : mot de passe ippi
    Nom de l’utilisateur : identifiant ippi
    Domaine : sip.ippi.com
    Nom affiché : nom libre
    Adresse du serveur Proxy : sip.ippi.com
    Port de serveur proxy : 5060
    Serveur Registrar : sip.ippi.com
    Port du serveur Registrar : 5060

    Réseau
    STUN activé : oui (optionel)
    Serveur STUN : stun.ippi.com (optionel)
    Port STUN : 3478
    Temps de raffraîchissement NAT : 600 secondes
    Mode Outbound Proxy : Auto
    Outbound Proxy : sip.ippi.com
    Port Outbound Proxy : 5060

    Codecs Vocaux
    Volume VoIP : Normal (à vous de tester)
    Activer l’annexe B pour G729 : Non
    Codecs sélectionnés :
    G711 u law
    G711 a law
    G729
    Codecs disponibles :
    G726

    Activation DTMF – Fréquence Vocale :
    Configuration > Paramètres Avancés
    DTMF pour les connexions VoIP
    Envoyer les paramètres : Audio ( ) RFC 2833 (x) SIP Info ( )

  • Comment modifier mes coordonnées ?

    Vos coordonnées sont modifiables sur votre dashboard.

  • Configuration Obihai 1032

    Aller dans “Settings” sur la page principale pour trouver l’adresse IP sous “Network”.

    Dans le navigateur internet de votre ordinateur, taper l’adresse IP : http://192.168…

    Les codes d’accès par défaut : admin/admin.

    Aller dans le menu de la colonne de gauche “Service providers”, puis dans “ITSP Profile A”, puis dans “General”. Décocher la colonne “Default” pour les élément suivants et saisir les valeurs indiquées ci-dessous :

    ProxyServer : sip.ippi.com
    RegistrarServer : sip.ippi.com

    Aller ensuite dans le menu de gauche “Voice services”, puis “SP1 Service”. Dans la partie “SIP Credentials”, décocher la colonne “Défault” pour les élément suivants et saisir les valeurs indiquées ci-dessous :

    AuthUserName : identifiant ippi
    AuthPassword : mot de passe ippi

    Cliquer ensuite sur “Submit” en page de la page, puis sur “Reboot” en haut à droite.

  • Quand j’utilise l’option Mobility, pourquoi j’ai une sonnerie ou je vais directement sur mon répondeur ?

    Vous n’avez peut être pas encore autorisé votre numéro à utiliser le service, ou ne vous êtes pas abonné à cette option. Il est également possible que votre ligne fixe ou mobile a le secret d’identifiant activé (numéro masqué). Changez cela dans les paramètres de votre téléphone, ou en contactant votre opérateur télécom afin d’utiliser le service.

  • Pourquoi je n’arrive pas à en émettre des appels vers des numéros fixes ou mobiles ?

    Vous n’avez probablement pas de crédit ou d’abonnement sur votre compte ippi pour appeler des numéros payants. Il se peut également qu’une sécurité s’est mise en place sur votre compte, et nous vous invitons dans ce cas à contacter notre support.

  • Configuration Linksys SPA-9XX

    Sur le téléphone IP, appuyer sur la touche “Menu” symbolisée par une feuille avec le coin droit replié.

    Aller à “Réseau/Network” ou “Status” puis “Network Status”, et appuyer sur “Select”, puis noter l’adresse IP dans “IP actuelle/Actual IP” ou “IP Address”.

    Sur le navigateur internet, entrer l’adresse IP du téléphone, ce qui amène sur la page d’accueil Linksys/Cisco.

    Cliquer sur le lien “Admin Login” en haut à droite. Pour ajouter un compte SIP ippi, remplir les informations suivante dans l’extension de la ligne de votre choix “Ext 1 ou Ext 2 ou Ext 3, etc.”

    Proxy and Registration
    Proxy: sip.ippi.com

    Subscriber Information
    Display Name: au choix
    User ID: identifiant ippi
    Password: mot de passe ippi
    Auth ID: identifiant ippi

    Puis cliquer sur le bouton “Submit All Changes”. Le téléphone redémarre et votre compte SIP ippi devrait être fonctionnel.

    Pour changer le “Dial Plan”, aller sur le lien de la page “Advanced” qui se trouve en haut à droite, puis dans l’extension de votre ligne SIP (Ext 1, Ext 2, etc.). En bas de page, remplacer les informations présentes par :
    Dial Plan: (*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.|*1[1-5][0-9][0-9]|*15x.)

    Puis appuyer sur le bouton “Submit All Changes”.

  • Comment fonctionne l’option Mobility ?

    L’option Mobility permet d’appeler l’international depuis une ligne fixe ou mobile en déplacement, et sans besoin d’une connexion internet.

    Pour utiliser l’option Mobility, il suffit d’appeler depuis une ligne locale, votre numéro virtuel ippi dans le pays où vous vous trouvez, puis de composer votre numéro à l’international. L’appel vers votre numéro virtuel ippi est facturé (ou compris dans votre forfait) pendant toute la durée de l’appel, par votre opérateur fixe ou mobile. L’appel international est facturé par ippi.

    Pour activer ou changer un numéro à utiliser l’option Mobility, il suffit de vous rendre sur votre dashboard.

    Vous pouvez pré-enregistrer vos contacts dans mon smartphone, en enregistrant votre numéro virtuel ippi, suivi d’une pause, et du numéro de votre correspondant. Par exemple, sur un iPhone la pause se fait en maintenant enfoncée la touche étoile (*) pour faire apparaître une virgule.

  • Configuration Tiptel 8000

    Paramétrage des comptes SIP

    Mode > “Avancé”
    Cliquez sur le champ “Edition”.

    Paramètres généraux
    Nom : ippi
    Autorisé : OUI
    Accès aux lignes : *901
    Statut : Connecté

    Paramètres du fournisseur
    Serveur SIP : sip.ippi.com
    Proxy IP Forcé :
    Port Serveur SIP : 5060
    Intervalle d’enregistrement
    enregistrement obligatoire : OUI
    Serveur STUN : stun.ippi.com (si nécessaire)

    Paramètres utilisateur
    Nom d’utilisateur : identifiant ippi
    Identifiant ID :
    Mot de passe : mot de passe ippi
    Numéro de base : Aucun

    Paramètres audio
    priorité codec 1 : G711-A
    priorité codec 2 : G711-U
    priorité codec 3 : G729
    Méthode DTMF : Evénement RTP
    Utiliser Progress (183) sip alerting : Désactivé

    Paramètres service
    Désenregistrement avant enregistrement : NON
    Refer: Renvoi d’appel par serveur SIP : OUI
    Transfert tous les appels par serveur IP : NON
    NAT Signal de repos : Options SIP

    Paramètres ‘Outgoing Invite’
    From Identity : Nom d’utilisateur
    CLI Restriction : Aucun
    CLI Header : Remote Party ID

    Paramètres de numérotation
    Plan de numérotation :
    Délai de numérotation : 4
    Numéroter # pour lancer un appel : NON
    Limite des appels SIP : 0

    Introduction des numéros d’appels

    Puis, cliquez sur le champ “Liste des numéros externes”.
    Vous devez renseigner les différents numéros d’appels (33XXXXXXXXXX) externes et indiquer sur quel accès ces numéros se présentent.

    Exemple : 1 (Index) > 33177620000 (Numéros externe) > Compte SIP #1 (Type)

    Attribution des numéros externes aux postes internes

    Menu de configuration “Attribution des numéros externes”.
    Pour faire sonner le poste X sur le premier numéro du tableau, cliquez sur “Editer” sur la ligne de l’Index 1.

    Sélectionnez le poste/groupe/message à faire sonner puis cliquez sur la coche verte pour valider.

  • Combien de canaux d’appels simultanés ai-je sur mon compte pour émettre et recevoir des appels ?

    Par défaut, si votre compte est en mode prépayé, vous avez 1 canal entrant pour recevoir 1 appel simultané, et 1 canal sortant pour émettre 1 appel sortant. Si votre compte est en mode postpayé avec abonnement, vous avez 1 canal entrant pour recevoir 1 appel simultané, et autant de canaux sortants que vous avez de forfaits illimités (ex: 3 forfaits = 3 appels sortants). Vous pouvez ajouter des canaux d’appels simultanés entrants et sortants depuis votre dashboard. Le nombre de canaux entrants et sortants ne sont pas limités pour les appels SIP.

  • Que faire lorsque j’ai du mal à joindre une destination ?

    Vérifiez que le numéro composé est correcte. Vous pouvez aussi le tester depuis une ligne autre que ippi. Si malgré tout vous n’arriver pas à le joindre, vous pouvez contacter notre support en mentionnant le numéro, avec un horodatage du jour et de l’heure d’appel.

  • Configuration Polycom Soundstation Duo

    Dans le navigateur internet de votre ordinateur, taper l’adresse IP : http://192.168… afin d’accéder à votre interface Polycom.

    Polycom propose une “Configuration simple” et une plus avancée “Configuration SIP”.

    Configuration simple

    Pays : nom libre
    Langage : nom libre
    Synchronisation horaire : nom libre
    Serveur SIP
    Adresse : sip.ippi.com
    Port : 0
    Proxy externe SIP
    Adresse : sip.ippi.com
    Port : 0
    Identification ligne SIP
    Affichage du nom : au choix
    Adresse : identifiant ippi
    Authentification (ID utilisateur) : identifiant ippi
    Authentification (mot de passe) : mot de passe ippi
    Etiquette : ippi
    Base Profile
    Base Profile : Generic

    Configuration SIP

    Paramètres locaux
    Port SIP local : 0
    Nb Appels/ligne : selon votre offre
    Enable Roaming bundles for : Aucun
    Nouveau type SDP : désactiver
    Support Live Communication Server : désactiver
    Prise de ligne non standard : Activer
    Script de numérotation : dial plan
    Délai d’expiration du script de numérotation : 3|3|3|3|3|3
    Supprimer repère de fin de numérotation : Activer
    Pas de correspondance avec le script de numérotation : 0
    Proxy externe
    Adresse : sip.ippi.com
    Port : 0
    Transport : DNSnaptr
    Serveur 1
    Special Interop : Standard
    Adresse : sip.ippi.com
    Port : 0
    Transport : DNSnaptr
    Expiration (s) 3600
    Enregistrer : Oui
    Délai d’expiration tentative de rappel (ms) : 0
    Nombre maximal de tentatives de rappel : 3
    Délai d’expiration prise de ligne (s) : 30

  • Configuration Epygi Quadro

    L’IPBX Quadro est capable de faire des appels IP-PSTN via le réseau ippi.

    Faire des appels sortants

    Tout d’abord, le compte fourni devrait être enregistré. Pour créer une nouvelle extension et l’enregistrer sur le service ippi, accédez à la page Telephony > VoIP Carrier Wizard, passez par cet assistant et entrez les paramètres suivants :

    VoIP Carrier : Manual
    Description : ippi
    Appuyez sur “Suivant”

    Dans la page suivante, entrez les paramètres suivants :
    Nom du compte : identifiant ippi
    Mot de passe : mot de passe ippi
    Confirmer le mot de passe: mot de passe ippi
    Serveur SIP : sip.ippi.com
    Port Serveur SIP : 5060
    Activer “Use RTP Proxy” et appuyer sur “Suivant”

    Sur la troisième page de VoIP Carrier Wizard, vous pouvez définir le code d’accès qui sera utilisé dans la table de routage des appels. Disons que c’est 01. Vous pouvez également définir l’extension, sur laquelle vous recevrez les appels entrants de ippi. Disons 102 (vous pouvez également recevoir les appels entrants de ippi sur Quadro Auto Attendant – extension 00).

    Code d’accès : 01
    Code d’urgence : laissez la valeur par défaut ou mettez l’appel d’urgence de votre pays
    Achemine les appels entrants vers : 102
    Si vous souhaitez effectuer un basculement des appels via la ligne FXO intégrée, vous pouvez également activer le service de basculement sur PSTN et appuyez sur “Suivant”.

    Confirmer les paramètres saisis sur la dernière page de la page VoIP Carrier Wizard et appuyez sur le bouton “Terminer”.

    Maintenant, le compte fourni est enregistré et vous pouvez effectuer des appels sortants via ippi en utilisant le préfixe 01 (la règle de routage d’appel appropriée avec le motif 01 * est automatiquement ajoutée sur la table de routage des appels).

    Réception d’appels entrants

    Pour recevoir les appels entrants du service ippi, vous avez déjà créé la configuration nécessaire pendant l’Assistant VoIP Carrier, alors vous pouvez maintenant recevoir tous les appels entrants d’ippi sur l’extension 102.

  • Que faire lorsque la voix est métallique ou qu’il y a des coupures lors d’un appel ?

    C’est très souvent à cause d’une une bande passante trop réduite, c’est à dire, un débit internet pas assez élevé pour contenir la voix. Cela peut être résolu de plusieurs façons, comme d’utiliser un accès internet plus puissant, ou choisir un codec moins gourmand, et qui compresse mieux la voix comme le G729 au lieu du G711. Parfois le débit est suffisant, mais la configuration locale de l’accès internet dégrade la qualité de la voix. Il faut dans ce cas, vérifier votre configuration et allouer un canal dédié à la VoIP (MPLS).

  • De quoi ai-je besoin pour utiliser le service ?

    D’une connexion internet haut débit fixe ou mobile, et d’une application, ou logiciel, ou téléphone, ou standard téléphonique compatible SIP.

  • Puis-je avoir plusieurs numéros virtuels ?

    Oui, et il n’y a pas de limite. Vous pouvez en avoir un ou plusieurs sur un même compte. Dans ce cas, tous les appels vers ces numéros sonnent sur le compte, sauf si cela est configuré sur un IPBX (standard téléphonique), et ou il est possible de rediriger les appels vers le bon poste. Ou bien, plusieurs numéros sur plusieurs comptes. Dans ce cas, les appels vers un numéro sonnent sur un compte indépendant. Cela dépend de votre besoin.

  • Quel est le protocole de signalisation utilisé pour la voix sur IP (VoIP) ?

    ippi utilise le protocole ouvert SIP.

  • Combien de connexions SIP simultanées possibles avec mon compte ?

    Chaque compte ippi peut avoir 3 connexions SIP simultanées. Cela permet de connecter en permanence un téléphone ou standard IP, un softphone, et une application. Ce nombre n’est pas modifiable.

  • Pourquoi le serveur de mon répondeur ne prend pas en compte mes instructions ?

    Votre téléphone, logiciel ou application n’envoi pas de signal DTMF (Dual-tone multi-frequency), et notre serveur ne peut comprendre vos instructions. Dans ce cas, veuillez activer le paramètre DTMF avec le SIP Info dans les paramètres de votre installation.

  • Pourquoi mon téléphone ne sonne pas lors d’un appel, ou va directement sur mon répondeur ?

    La première raison vient du fait que vous ne devez pas être connecté sur le réseau ippi. Vous pouvez le vérifier dans la section “Connexions SIP” de votre dashboard. Il se peut également que vous soyez bien connecté, mais que votre réseau internet bloque le protocole SIP, soit parce que votre FAI utilise le même port UDP 5060 pour sa téléphonie, soit par ce que votre routeur bloque par défaut le port pour raison de sécurité. Dans le premier cas, il suffit de passer par notre port alternatif UDP 34550 (Proxy: sip.ippi.com:34550). Dans le deuxième cas, il suffit d’ouvrir de façon permanente le port UDP 5060 sur dans la configuration de votre box/routeur internet.

  • Pourquoi je n’ai pas de tonalité sur ma ligne ?

    Vérifiez votre accès Internet. Vérifiez les branchements de votre installation, ou fermez puis redémarrez votre client SIP (logiciel, application, IPBX..). Si malgré tout cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support.

  • D’où puis-je utiliser le service ?

    Le service ippi est utilisable depuis le monde entier avec une connexion internet haut débit fixe ou mobile. Certains pays peuvent cependant bloquer la VoIP. Il est cependant possible de contourner le blocage avec un tunnel VPN. Veuillez vérifier la réglementation de votre pays d’origine.

  • Pourquoi est-ce le numéro +33 1 76 600 700 qui apparaît quand j’appelle?

    Si vous n’avez aucun numéro virtuel, et si vous n’avez pas activé le secret d’identifiant, c’est le numéro de notre serveur principal qui s’affiche par défaut.

  • Quel numéro je peux appeler pour tester ma ligne ?

    Vous pouvez composer le *1400 pour faire un test d’écho.

  • Configuration Aastra 6739i

    Pour connaitre son adresse IP : Touche Outils > Status > Networks

    Tapez ensuite l’adresse IP du téléphone dans votre navigateur internet préféré.
    Identifiant par défaut : admin
    Mot de passe : 22222

    Pour paramétrer votre compte SIP, allez dans Advanced Settings > Line 1
    Configuration Line 1 ou Global SIP (si 1 seul compte à paramétrer)

    Basic SIP Authentication Settings
    Screen Name : nom libre
    Screen Name 2 : ne pas remplir
    Phone Number : identifiant ippi
    Caller ID : ne pas remplir
    Authentication Name : identifiant ippi
    Password : mot de passe ippi
    BLA Number : ne pas remplir
    Line Mode : Generic

    Basic SIP Network Settings
    Proxy Server : sip.ippi.com
    Proxy Port : 0
    Backup Proxy Server : 0.0.0.0
    Backup Proxy Port : 0
    Outbound Proxy Server : sip.ippi.com
    Outbound Proxy Port : 0
    Registrar Server : sip.ippi.com
    Registrar Port : 0
    Backup Registrar Server : 0.0.0.0
    Backup Registrar Port : 0
    Registration Period : 0
    Conference Server URI : ne pas remplir
    Advanced SIP Settings
    Missed Call Summary Subscription : décocher
    AS-Feature-Event Subscription : décocher
    Park Pickup Config : ne pas remplir

    RTP Settings
    DTMF Method : RTP
    RTP Encryption : Global

    Autodial Settings
    Use Global Settings : cocher “Enabled”
    Autodial Number : -1
    Autodial Timeout : 0

    Validez la configuration en appuyant sur le bouton “Save Settings”.

  • Comment obtenir un numéro virtuel ?

    Vous pouvez en commander un dans le pays de votre choix, indépendamment ou avec un forfait illimité (offre spéciale). Selon le pays, il est possible que la législation locale exige un justificatif de résidence.

  • Configuration Linksys PAP2T

    Aller sur l’interface web de l’ATA, puis “Admin Login”, puis sur “Switch to advanced view”.

    Pour connaître l’adresse IP du PAP2 afin de le configurer, composer le 110#.

    Menu SIP
    STUN Enable : Yes (optionnel)
    STUN Test Enable : Yes (optionnel)
    STUN Server : stun.ippi.com (optionnel)

    Menu Line 1
    Proxy : sip.ippi.com
    Use Outbound Proxy : Yes
    Outbound Proxy : sip.ippi.com
    Register Expires : 3600

    Display name : nom libre
    User ID : identifiant ippi
    Password : mot de passe ippi

    Dial Plan : (*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.|*1[1-5][0-9][0-9]|*15x.)

    Menu Regional
    Ring 1 Cadence : 60(2/4)
    Ring Waveform : Sinusoid
    Ring Frequency : 50
    Ring Voltage : 70
    FXS Port Impedance : 270+750||150nF
    Caller ID Method : ETSI FSK

    Cliquer sur “Save settings” pour rebooter le PAP2T.

    En cas de problème d’affichage du numéro sur votre combiné, essayer les paramètres :
    Menu Regional
    Ring 1 Cadence : 2.25(.25/1.6);60(2/3.5)
    FXS Port Impedance : 600 ohms
    Caller ID Method : Bellcore

    Pour Réinitialiser l’ATA aux paramètres usine
    Décrocher le téléphone et appuyer sur **** (4 fois étoile), puis composer le “73738#” et confirmer avec le “1”.

  • Configuration ippi messenger

    Au lancement du logiciel, une fenêtre apparaît et il faut remplir les deux champs afin de mettre votre identifiant et mot de passe ippi.

    Pour ajouter un nouveau compte SIP :
    File>New account>SIP>Next>votre_identifiant@sip.ippi.com + votre mot de passe>Next>Finish

    Une fois les paramètres renseignés, votre compte SIP ippi apparaîtra au bas de la fenêtre sous la forme d’un téléphone avec le status “On line”.

    Activation de la Présence SIP dans ippi Messenger
    Aller dans l’onglet “Advanced”, section “Presense Options”, et cocher “Enable Presence (SIMPLE)” Ok
    Pour ajouter la Présence SIP à un compte existant, cliquer sur “Outils”, puis Paramètres, choisir le compte puis cliquer sur “Modifier”, et cocher “Advanced Server Configuration”, section “Presense Options”, et cocher “Enable Presence (SIMPLE)” Ok

  • Quels sont les paramètres nécessaires à la configuration SIP ?

    Si votre application, logiciel, adaptateur, téléphone ou IPBX est compatible SIP, ce dernier devrait fonctionner avec ippi.

    ippi est partenaire de la plupart des développeurs et fabricants, et a reçu de nombreuses certifications.

    Les paramètres par défaut :

    Username/User ID : identifiant ippi
    Number: identifiant ippi
    Password : mot de passe ippi
    Proxy : sip.ippi.com
    Port UDP: 5060

    Port UDP alternatif/Proxy : 34550 ou sip.ippi.com:34550

    Vous trouverez également des exemples de configurations en suivant ce lien :

  • Comment est facturé un abonnement pris au cours du mois ?

    Les abonnements sont facturés d’avance au début de chaque mois. Si un abonnement est pris au cours du mois, une facture est émise le même jour sur la base d’un mois d’abonnement. Puis, lors de l’édition de la facture mensuelle suivante, un mois d’abonnement sera facturé en avance, moins une déduction au pro rata temporis de la période passée du mois précèdent pendant laquelle l’abonnement n’était pas actif.

  • Pourquoi j’ai perdu mon numéro virtuel ?

    Vous n’avez probablement plus d’abonnement, et le numéro a été résilié automatiquement. Il n’est normalement pas possible de récupérer un numéro perdu. Un nouveau numéro vous sera attribué si vous prenez un nouvel abonnement.

  • Configuration FRITZ!Box

    Menu : Telephony > Internet Telephony

    Internet Number

    Cocher “Use Internet number”.
    Internet number : identifiant ippi

    Account information supplied by your Internet telephony provider:
    Username : identifiant ippi
    Password : mot de passe ippi
    Password confirmation : mot de passe ippi
    Registrar : sip.ippi.com
    Proxy server : sip.ippi.com
    STUN server : stun.ippi.com (optionnel)

    Cocher “Provider is NAT-aware”.
    Cocher “Use Internet number for registration”.

    DTMF transmission : Automatic

  • Configuration Cisco SPA-3XX

    Sur le téléphone IP, appuyer sur la touche “Menu” symbolisée par une feuille avec le coin droit replié.

    Appuyer sur la touche 9 pour trouver l’adresse IP du téléphone (192.168…)

    Renseigner cette adresse IP dans votre navigateur internet (http://192.168…) connecté au même réseau que le téléphone.

    Cliquer sur “Admin login” en haut à gauche
    Cliquer sur l’onglet “Ext 1” et renseigner les informations suivantes :

    Proxy : sip.ippi.com
    User ID : identifiant ippi
    Password : mot de passe ippi

    Cliquer sur “Submit All Changes”.

    En cas de problème de son mono directionnel, vous pouvez ajouter un serveur stun, en cliquant sur “Admin login” et “Advanced” en haut à droite.

    Cliquer sur l’onglet SIP et renseigner les informations suivantes :

    STUN Enable : yes
    STUN server : stun.ippi.com

    Cliquer sur “Submit All Changes”.

  • Comment personnaliser l’affichage du numéro (RPID) lors des appels ?

    Vous pouvez renseigner le numéro fixe (pas de numéro mobile) de votre choix dans la page de configuration du dashboard.

  • Les numéro virtuels sont-ils publiés dans les annuaires ?

    Non.

  • Ai-je besoin d’un numéro virtuel pour recevoir des appels ?

    Non, vous pouvez recevoir des appels sur votre adresse ou numéro SIP (user@sip.ippi.com) depuis d’autres utilisateurs ippi ou de réseaux SIP tiers. Vous pouvez également recevoir des appels depuis une ligne ordinaire ou mobile sur votre numéro iNum gratuit, si l’opérateur télécom le permet.

  • Configuration Grandstream GXP2130 & GXP2160

    Sur le téléphone, appuyer sur le bouton rond, au milieu des flèches, pour accéder au menu. Appuyer ensuite sur 2, “Statut”, puis sur “Etat du réseau” afin d’obtenir l’adresse IP du téléphone visible à la ligne “Adresse IPv4”.

    Dans votre navigateur internet, taper l’adresse IP : http://192.168…

    Les codes d’accès par défaut : admin/admin.

    Dans le menu du haut, cliquer sur “Accounts”, puis dans le sous-menu sur “Account 1” puis sur “General setting”. Saisir ensuite :

    Account Active : Yes
    Account Name : identifiant ippi
    SIP Server : sip.ippi.com
    SIP User ID : identifiant ippi
    Authenticate ID : identifiant ippi
    Authenticate Password : mot de passe ippi

    Puis cliquer sur “Save and apply”.

  • Quels sont les frais si mon paiement est rejeté ?

    Si il y a un rejet, vous êtes prévenu par e-mail, et cela entraine 15 euro de frais forfaitaire afin de couvrir nos frais bancaires et de gestion.

  • Quel tarif est appliqué à mes correspondants lorsqu’ils appellent mon numéro virtuel ?

    C’est le tarif d’un appel local ou national si l’appelant est dans le même pays que le numéro, ou international si l’appelant est dans un autre pays. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre opérateur pour connaitre le tarif vers la destination du numéro.

  • Comment obtenir un numéro iNum gratuitement ?

    Il faut faire une demande d’attribution de numéro iNum sur votre dashboard.

  • Quel tarif s’applique lors des renvois d’appels ?

    Le tarif est le même que lors des appels. Vous trouverez la liste des tarifs par destination sur la page principale du site.

  • Comment recharger mon compte prépayé ?

    Vous pouvez recharger votre compte prépayé par carte bancaire ou Paypal directement depuis votre dashboard.

  • Puis-je porter mon numéro vers ippi ?

    Oui, nous portons les numéros de nombreux pays. Découvrez la liste sur la page de l’offre.

  • Pourquoi je n’arrive pas à en émettre des appels vers des utilisateurs ippi, adresses SIP ou iNum ?

    Il faut tout d’abord vérifier sur le dashboard si vous êtes bien connecté sur le réseau ippi, ou que vous avez bien validé votre compte en cliquant sur le lien envoyé par e-mail lors de l’inscription. Si malgré tout vous n’y arrivez pas, nous vous invitons à contacter notre support.

  • Configuration Innovaphone IP232 & IP240

    Sur le téléphone, appuyez sur la flèche > pour aller dans le menu principal, puis descendre jusqu’à “Administration” puis “Informations” afin d’obtenir l’adresse IP du téléphone.

    Dans le navigateur internet de votre ordinateur tapez l’adresse IP.

    IP232 : les codes d’accès par défaut : admin/ip232
    IP240 : les codes d’accès par défaut : admin/ip240

    Pour le IP232 : Menu “General” > onglet “Phone”, puis en dessous onglet “User-1”.
    Pour le IP240 : Menu de gauche “Registration 1”, onglet “Registration”.

    Enable : à cocher
    Protocol : SIP
    Domain : sip.ippi.com
    CGPN :
    User ID : identifiant ippi
    Proxy : sip.ippi.com
    Alternative Proxy :
    STUN Server :

    Authorization :
    Username : identifiant ippi
    Password : mot de passe ippi
    Retype : mot de passe ippi

    Options :

    Dial Tones : choisissez votre pays (ex : France)
    Enblock Dialing Timeout :
    General Coder Preference : G711A / Framesize : 60 / Silence Compression : / Exclusive :

    Local Network Coder : G711A / Framesize : 60 / Silence Compression :
    Enable Secure RTP :
    No DTMF Detection :

    SIP Interop Tweaks : (optionnel)
    Proposed Registration Interval : (optionnel)
    Accept INVITE’s from Anywhere : (optionnel)
    Put Consultation Call on Hold before Transfer : (optionnel)

    Appuyez sur “OK”, puis validez en appuyant sur le bouton “Reset” en bas du menu de gauche ou redémarrez électriquement le téléphone.

  • Configuration Snom 820 & 870

    Pour connaitre son adresse IP : Icône Help “?” ou Touche Menu > Maintenance > Info système

    Taper ensuite l’adresse IP du téléphone dans votre navigateur internet.

    Colonne “Set-up”

    Mot de passe Snom par défaut : 0000

    Identity 1
    Login Information:
    Identity active:
    Displayname: au choix
    Account: identifiant ippi
    Password: mot de passe ippi
    Registrar: sip.ippi.com
    Ringtone:
    Custom Melody URL:
    Display text for idle screen:
    XML Idle Screen URL:
    Record Received Calls:

    Cliquer sur le bouton “Save”.

    Pour ajouter d’autres comptes SIP, il suffit de remplir “Identity 2”, “Identity 3”, etc.

  • Sous quel délai la résiliation est prise en compte ?

    La demande est prise en compte à la fin du mois courant si elle est faite avant le 15 du mois, et à la fin du mois suivant si elle est faite après le 15 du mois.

  • Comment résilier un abonnement ?

    La demande doit être faite depuis votre dashboard.

  • Comment modifier mon abonnement ?

    Votre abonnement est modifiable sur votre dashboard.

  • Comment ajouter, modifier, ou effacer un moyen de paiement ?

    Vos moyens de paiements sont modifiables sur votre dashboard.

  • Quel est le taux de T.V.A appliqué ?

    Le taux de TVA appliqué est celui de France, soit 20% pour les résidents français particuliers et professionnels, et les particuliers dans l’Union Européenne. La TVA n’est pas appliquée pour les entreprises dans l’Union européenne qui fournissent leur numéro de TVA intracommunautaire, et les résidents étrangers qui fournissent un justificatif de domicile.

  • Quels codecs sont utilisés pour l’encodage de la voix ?

    G711, GSM, G723, G729, iLBC.

  • Comment résilier le contrat ?

    La demande doit être faite depuis votre dashboard.

  • Puis-je modifier mon identifiant ?

    Non. Si vous souhaitez vraiment un autre identifiant, nous vous invitons à ouvrir un nouveau compte et à nous prévenir.

  • Vers quels réseaux les appels sont-ils gratuits ?

    Les appels sont gratuits entre utilisateurs ippi, vers les réseaux SIP ouverts, et vers leurs numéros iNUM.

  • Configuration Thomson ST2030

    SET UP -> Network Interface -> Network Setup
    DHCP Connection Setup
    Type : DHCP
    DNS Settings : case “Automatic from ISP” à cocher

    SET UP -> VoIP Service -> Basic Setup
    Basic Setup
    Profile Name : nom libre
    Telephone number : ne pas remplir

    Primary SIP Server
    SIP Unregister : à cocher
    SIP Transport : UDP
    Service Domain : sip.ippi.com
    Registrar Server Address : sip.ippi.com port : 5060
    Proxy Server Address : sip.ippi.com port 5060
    SIP Local Port : 5060
    Registration Timer : 3600
    Register Frequency : 600
    Ring Tone : Default

    Backup SIP Server
    Ne pas remplir

    User Accounts
    Phone Number : identifiant ippi (ne pas mettre de numéro ippi)
    Phone Name : au choix
    Authentication ID : identifiant ippi
    Password : mot de passe ippi
    Appuyez sur “Apply”

    ADVANCED -> Networking -> STUN
    STUN Server Settings
    Enable STUN Server : à cocher
    STUN Server : stun.ippi.com
    STUN Server Port : 3478

    ADVANCED -> Networking -> Outbound Proxy
    Outbound Proxy Settings
    Outbound Proxy Flag : Disable
    Attention : Il est possible que si vous vous trouvez derrière un NAT. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’activer le STUN (ne pas cocher la case “Enable”) ainsi que le OutBound proxy (choisir “Disable” dans le menu déroulant).

  • Sous quels systèmes d’exploitations (OS) fonctionne ippi messenger ?

    iOS, Android, Windows, Mac & Linux

  • Quelle est la qualité sonore des appels ?

    ippi propose de la qualité sonore HD (haute définition) pour vos communications grâce au codec G722 entre deux utilisateurs ayant un matériel compatible. ippi propose également de la qualité premium sur l’ensemble des destinations fixes et mobiles grâce aux codecs G711 & G729.

  • Comment activer le rechargement automatique ?

    Vous pouvez activer cette option en suivant les consignes sur votre dashboard.

  • Puis-je recevoir des SMS sur mon numéro virtuel ou numéro iNum ?

    Il n’est pas possible pour le moment de recevoir des SMS sur votre numéro virtuel.
    Il est possible de recevoir des SMS sur votre numéro iNum si votre matériel le permet.

  • Configuration Telephone

    Version 1.2.6 (Mac)

    Menu “Preferences”, puis onglet “Accounts” et cliquer sur le “+”.

    Full Name : au choix
    Domain : sip.ippi.com
    Usename : identifiant ippi
    Password : mot de passe ippi

    Cliquer sur “Done”.

  • Quelle est la fréquence de facturation pour un compte avec abonnement ?

    La facturation mensuelle est faite au début de chaque mois.

  • Configuration Asterisk – TrixBox

    Cette configuration permet de passer et recevoir des appels depuis un compte SIP my_phone créé dans Asterisk. A adapter selon votre installation.

    Dans le fichier sip.conf :

    [ general]
    …
    register => identifiant_ippi:mot_de_passe_ippi@sip.ippi.com
    …

    [ippi_incoming] ; configuration des appels entrants depuis ippi
    type=peer
    host=sip.ippi.com
    context=from_ippi
    nat=yes
    canreinvite=no

    [ippi_outgoing] ; configuration des appels sortants par ippi
    type=peer
    host=sip.ippi.com
    username=identifiant_ippi
    secret=mot_de_passe_ippi
    fromuser=identifiant_ippi
    fromdomain=sip.ippi.com
    nat=yes
    canreinvite=no

    [my_phone] ; configuration d’un compte SIP sur Asterisk avec l’identifiant my_phone et le mot de passe my_password
    type=friend
    secret=my_password
    host=dynamic
    context=home
    nat=yes

    Dans le fichier extension.conf :
    …
    [from_ippi] ; les appels entrants de ippi font sonner le compte SIP my_phone
    exten => s,1,Dial(SIP/my_phone)

    [ home] ; tous les appels sortants du compte my_phone sont envoyés sur le réseau ippi
    exten => _X.,1,Dial(SIP/ippi_outgoing/${EXTEN})

  • A quoi sert mon numéro SIP?

    Le numéro SIP permet de recevoir des appels d’autres utilisateurs uniquement sur le réseau ippi. Ce numéro est plus facile à composer qu’une adresse SIP avec des lettres (utilisateur@sip.ippi.com).

  • Qu’est-ce qu’un numéro iNum ?

    Un numéro iNum est un nouvelle catégorie de numéro international facturé au prix d’un appel local par votre opérateur télécom, à condition que ce dernier laisse passer les appels vers ce type de numéro. Les appels émis depuis le réseau ippi vers les numéros iNum sont également gratuits. Plus d’informations ici : http://www.inum.net/?page_id=19

  • Que faire si j’entends mon interlocuteur mais pas lui, ou vice versa ?

    Un son mono-directionnel indique en général un problème au niveau du routeur (NAT). Si votre routeur bloque le son, vous pouvez :

    • activer ou désactiver STUN sur votre client SIP (stun.ippi.com)
    • modifier le temps d’enregistrement (REGISTER) de votre client SIP à 120s
  • Comment modifier mon mot de passe ?

    Le mot de passe est modifiable dans la page dédiée de votre dashboard.

  • Configuration Yeastar MyPBX

    Aller sur l’interface internet.
    “MyPBX” > “Trunks” > “VoIP Trunk” > “Add VoIP Trunk”.

    Type : SIP
    Provider Name : ippi
    Hostname/IP : sip.ippi.com : 5060
    Domain : sip.ippi.com
    User Name : identifiant ippi
    Authorization Name : identifiant ippi
    Password : mot de passe ippi
    From User:
    Online Number: SIP number (ex: 889000000)
    Maximum Channels : 0

    Puis aller sur “Status” > “Line Status” > “Trunk Status”, pour vérifier si le trunk est bien connecté (cf: Resgistered).

    Pour tout le reste, merci de lire le manuel MyPBX.

  • Quels sont les avantages de ippi par rapport à Skype™, Vonage™, Google Voice, etc.?

    ippi utilise un protocole ouvert et open source avec la technologie SIP. Ce n’est pas le cas de certains concurrents qui utilisent un protocole propriétaire fermé, ou qui utilisent votre bande passante comme point relai sur leur réseau même lorsque vous n’utilisez pas le service de téléphonie.

    Les avantages peuvent dépendre de plusieurs facteurs, comme la compatibilité de votre installation téléphonique très souvent compatible SIP, de votre pays de résidence, des prix et forfaits moins chers et mieux adaptés à vos besoins, et de services novateurs, et une offre sans engagement comme le propose ippi.

  • Configuration X-Lite

    Version 4.9.8_84254 (Mac)

    Menu Preferences

    Onglet Accounts, puis sous-onglet General.

    Account name : nom libre
    Use for call + IM/Presence : a cocher

    User Details
    User ID : identifiant ippi
    Domain : sip.ippi.com
    Password : mot de passe ippi
    Display name : ne pas remplir
    Authorization name : ne pas remplir

    Domain Proxy
    Register with domain and receive calls : à cocher
    Send outbound via : Domain : ne pas remplir

    Dial plan : ne pas changer

    Onglet Codecs
    Mettre dans la colonne de droite que le G711 uLaw et GSM

  • Puis-je choisir le numéro virtuel ?

    Non.

  • Configuration Cisco SPA-112

    Brancher le SPA-112 à votre routeur internet et le téléphone sur le port Phone 1.

    Composer le ****, et une fois au menu vocal, composer le 110#, l’adresse IP du téléphone est dictée (192.168…).

    Renseigner cette adresse IP dans votre navigateur internet (http://192.168…) connecté au même réseau que le SPA-112.

    Saisir les identifiants admin/admin puis “Log in”
    Dans la page “Quick Setup”, “Line1”, remplir les champs :

    Proxy: sip.ippi.com
    User ID: identifiant ippi
    Password: mot de passe ippi
    Dial Plan: (*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.|*1[1-5][0-9][0-9]|*15x.)

    Cliquer sur “Submit”.

    En cas de problème de son mono directionnel, vous pouvez ajouter un serveur STUN. Pour cela, cliquer sur l’onglet “Voice”, puis “SIP” dans le menu de droite, et renseigner la section “NAT Support Parameters” :

    STUN Enable: yes
    STUN server : stun.ippi.com

    Cliquer sur “Submit”.

  • Puis-je changer de numéro virtuel ?

    Le changement de numéro virtuel est possible en contactant le support. Cette prestation est facturée 5 euro.

  • Configuration Ekiga

    Comptes -> Editer les informations du compte
    Nom du compte : votre prénom et nom
    Registrar : sip.ippi.com
    Utilisateur : votre identifiant
    Mot de passe : votre mot de passe ippi
    Plus d’options
    Identifiant d’authentification : votre identifiant
    Realm/Domaine : sip.ippi.com
    Durée de l’inscription : 3600
    “Valider”

    Préférences Ekiga -> Protocoles -> Paramètres réseau
    Paramètres NAT (optionnel)
    Méthode de traversée NAT : STUN
    Serveur STUN : stun.ippi.com
    “Appliquer” puis “Fermer”

    Préférences Ekiga -> Protocoles -> Paramètres SIP
    Préférences diverses
    Proxy sortant : sip.ippi.com
    ULR de redirection : Laisser ce champ vide

    Dans le menu du logiciel, aller dans “Edition”, puis “Compte” et supprimer le ou les comptes Ekiga pour ne garder que le compte ippi. Activer ensuite le compte ippi en cochant sur la petite case.

  • Configuration XiVo – Wazo

    Création d’un contexte

    Dans « IPBX > Configuration IPBX >Contextes », cliquer sur le « + » pour ajouter un contexte.

    Dans l’onglet « Général », renseigner les données :
    Nom : nom libre, « from-ippi » par exemple
    Nom affiché : nom libre
    Type de contexte : Entrant

    Dans l’onglet « Appels Entrants », cliquer sur le « + » pour ajouter des numéros, et renseigner les données, et cliquer sur « Sauvegarder » :
    Début de l’intervalle de numéros : saisir le numéro virtuel ippi
    Nb de chiffres reçus : saisir 10
    Création du trunk SIP

    Dans« IPBX > Gestion des interconnexions > Protocole SIP », cliquer sur le « + » pour ajouter un trunk.

    Dans l’onglet « Général », renseigner les données :
    Nom : nom libre, « trunk-ippi » par exemple
    Identifiant d’authentification : identifiant ippi
    Mot de passe : mot de passe ippi
    Type de connexion : Friend
    Type d’adressage IP : statique, saisir la valeur sip.ippi.com
    Contexte : sélectionner le contexte précédemment créé, « Appels entrants ippi (from-ippi) »
    Langue : fr_FR (ou selon votre langue)

    Dans l’onglet « Enregistrement », renseigner les données :
    Enregistrement : cocher la case
    Nom : identifiant ippi
    Identifiant d’authentification : identifiant ippi
    Mot de passe : mot de passe ippi
    serveur distant : sip.ippi.com

    Dans l’onglet « Signalisation », cadre « Codecs », cocher la case « Personnaliser les codecs », et renseigner les données :
    Dans la liste de droite, cliquer sur le plus de G711 A-law (Audio) et GSM (Audio)

    Dans l’onglet « Avancé », renseigner les données, et cliquer sur « Sauvegarder » :
    Insécurité : Tout
    Réécriture du champ From-User : identifiant ippi
    Réécriture du champ From-Domain : sip.ippi.com

    Vérifier ensuite que le trunk SIP est actif via l’interface en ligne de commande Asterisk :

    root@xivo:~# asterisk -r

    xivo*CLI> sip show registry
    Host dnsmgr Username Refresh State Reg.Time
    sip.ippi.com:5060 N identifiant 105 Registered Thu, 28 June 2007 20:00:00
    1 SIP registrations.

    On constate que le trunk ippi est bien enregistré.
    Configuration des appels entrants

    Dans « IPBX > Gestion des appels > Appels Entrants », cliquer sur le « + ».

    Dans l’onglet « Général », renseigner les données, et cliquer sur « Sauvegarder » :
    SDA : identifiant ippi
    Contexte : Appels entrants ippi (from-ippi)
    Destination : Utilisateur
    Renvoyez vers : choisir l’utilisateur de votre choix
    Configuration des appels sortants

    Dans « Appels Sortants », cliquer sur le « + ».

    Dans l’onglet « Général », renseigner les données :
    Nom : texte libre, par exemple « ippi »
    Dans la liste de gauche ajouter « trunk_ippi »

    Renseigner les données, et cliquer sur « Sauvegarder » :
    Extension : 9XXXXXXXXXX
    Stripnum : 1

    Cela signifie que lorsqu’un téléphone compose un numéro de 11 numéros dont le premier numéro est un 9, il faut retirer le premier numéro et passer un appel avec le trunk ippi.

    Dans« IPBX > Système de contrôle > Recharger Asterisk », afin de tester le nouveau trunk.

  • Combien de temps ma recharge prépayée est-elle valable ?

    Une recharge est valable 180 jours, et cette durée est prolongée de 180 jours de plus si une nouvelle recharge est faite entre temps. N’attendez pas le dernier jour pour recharger !

  • Quels sont les moyens de paiements autorisés ?

    Votre compte est en mode prépayé :
    > Visa, Mastercard, American Express, Paypal

    Votre compte est en mode postpayé:
    > Visa, Mastercard & compte bancaire (Union Européenne uniquement)

  • Pourquoi mon renvoi d’appels ne fonctionnent pas ?

    Vérifiez tout d’abord que l’option a été activée, que le numéro de renvoi est correcte, et que votre solde est créditeur dans le cas d’un compte prépayé sans abonnement.

  • Ai-je besoin d’un numéro virtuel pour appeler ?

    Non, il n’est pas nécessaire d’avoir un numéro virtuel pour appeler.

  • Configuration Yealink SIP T-21P & Yealink SIP T-48G

    Sur l’écran du téléphone, aller dans “Menu”, puis “Status” afin d’obtenir l’adresse IP du téléphone.

    Dans le navigateur internet de votre ordinateur, taper l’adresse IP : http://192.168…

    Les codes d’accès par défaut sont : admin/admin

    Menu “Account”
    Line active : Enabled
    Display Name : identifiant ippi
    Register Name : identifiant ippi
    User name : identifiant ippi
    Password : mot de passe ippi
    SIP server 1
    Server Host : sip.ippi.com

    Appuyez sur “Confirm.”

Vous ne trouvez toujours pas de réponse à votre question ?

Contactez-nous

Produit

  • Fonctionnalités
  • Forfaits & Tarifs
  • Vente Indirecte
  • Connexion

Communauté

  • Support & Aide
  • Actualités

Applications

  • Mac, PC, Linux
  • iOS
  • Android

Compagnie

  • A propos
  • CGU
  • Contact

Newsletter

© 2007 - 2023 • WORLDLINE

  • English
  • Français

Contact us

Please fill up the following informations,
we’ll get back to you as soon as possible.

259

Contact us

Please fill up the following informations,
we’ll get back to you as soon as possible.

Contactez-nous
Merci de remplir le formulaire ou ecrivez-nous à :
Support
Message envoyé ! Nous reviendrons vers vous dans le plus vite possible. Merci d'ajouter l'adresse e-mail support@ippi.com à vos contacts.
Oops... quelque chose ne va pas ! Une erreur est arrivée, merci de nous contacter directement à l'adresse support@ippi.com.
ippi
  • Se connecter
  • S'inscrire
  • Identifiant ou mot de passe perdu ?
  • Le mot de passe doit faire entre 8 à 15 caractères incluant:
    majuscule + minuscule + chiffre + symbole (ex: @#!?$-_*+)

    En cliquant, vous acceptez nos Conditions Générales d'Utilisation
    Si vous avez perdu votre mot de passe, renseignez votre identifiant.
    Si vous avez perdu votre identifiant, renseignez votre e-mail d'inscription.
    Félicitations ! Votre compte a été créé, vous allez recevoir un e-mail avec les instructions pour le valider.
    Oops... Quelque chose ne va pas ! Une erreur est apparue, le service technique a été prévenu.
    Récupération du mot de passe Nous allons vous envoyer un e-mail si nous trouvons un identifiant associé à votre email.
    ippi

    Renseignez un nouveau mot de passe pour votre compte. Il doit contenir 8 à 15 caractères avec une majuscule, une minuscule, un chiffre et un symbole.

    Félicitations ! Votre mot de passe a été réinitialisé. Vous pouvez vous connecter.
    Oops... Quelque chose ne va pas ! Une erreur est apparue, le service technique a été prévenu.
    ippi
    Félicitations ! Votre compte a été validé.
    Oops... Quelque chose ne va pas ! Une erreur est apparue, le service technique a été prévunu.

    Illimité Free

    Ce forfait comprend les appels illimités vers ippi et réseaux SIP. Des recharges prépayées sont disponibles pour appeler les fixes et les mobiles.

    Inscrivez-vous gratuitement

    Découvrez les fonctionnalités incluses :

    • Envoi de SMS

      Envoyez des SMS à travers le monde à prix unique.

    • Appels SIP

      Appelez gratuitement les autres utilisateurs SIP partout sur la planète.

    • Messagerie Vocale

      Profitez d'une messagerie vocale gratuite personnalisable.

    • Compte SIP

      Utilisable depuis application iPhone, Android & softphone.

    Inscrivez-vous gratuitement

    Illimité Prime

    Ce forfait comprend les appels illimités* vers 25 destinations fixes + 25 mobiles :

    9,99€+10€
    HT/moisfrais d'activation
    Inscrivez-vous gratuitement

    Europe

    • Açores
    • Angleterre
    • Belgique
    • Ecosse
    • Espagne
    • France
    • Guernesey
    • Grèce
    • Îles Baléares
    • Îles Canaries
    • Irlande du Nord
    • Jersey
    • Lituanie
    • Madère
    • Pays-Bas
    • Pays de Galles
    • Portugal
    • Roumanie
    • Suède

    Amérique du Nord

    • Alaska
    • Canada
    • Etats-Unis

    Amérique du Sud

    • Paraguay

    Pacifique

    • Hawaï
    • Nouvelle-Zélande

    Asie

    • Cambodge
    * appels vers 50 numéros différents par mois et dans la limite de 60 minutes par appel

    Découvrez les fonctionnalités incluses :

    • Envoi de SMS

      Envoyez des SMS à travers le monde à prix unique.

    • Appels SIP

      Appelez gratuitement les autres utilisateurs SIP partout sur la planète.

    • Messagerie Vocale

      Profitez d'une messagerie vocale gratuite personnalisable.

    • Trunk SIP

      Utilisable depuis application, softphone, telephone IP & IPBX.

    ABONNEZ-VOUS

    Illimité Elite

    Ce forfait comprend les appels illimités* vers 75 destinations fixes + 75 mobiles :

    19,99€+10€
    HT/moisfrais d'activation
    Inscrivez-vous gratuitement

    Europe

    • Açores
    • Allemagne
    • Angleterre
    • Autriche
    • Belgique
    • Chypre
    • Danemark
    • Ecosse
    • Espagne
    • France
    • Guernesey
    • Grèce
    • Hongrie
    • Îles Baléares
    • Îles Canaries
    • Îles Féroé
    • Ireland
    • Irlande du Nord
    • Islande
    • Italie
    • Jersey
    • Lituanie
    • Luxembourg
    • Madère
    • Malte
    • Norvège
    • Pays-Bas
    • Pays de Galles
    • Pologne
    • Portugal
    • République Tchèque
    • Roumanie
    • Suède
    • Suisse
    • Vatican

    Amérique du Nord

    • Alaska
    • Canada
    • Etats-Unis

    Amérique du Sud

    • Brésil
    • Chili
    • Colombie
    • Costa Rica
    • Guadeloupe
    • Guyane Française
    • Îles Vierges Américaines
    • Martinique
    • Méxique
    • Paraguay
    • Pérou
    • Porto Rico
    • République Dominicaine
    • Saint-Barthelemy
    • Saint-Martin

    Afrique

    • Afrique du Sud
    • Réunion

    Pacifique

    • Australie
    • Guam
    • Hawaï
    • Île Christmas
    • Îles Cocos
    • Îles Mariannes
    • Nouvelle Zélande
    • Samoa Américaines

    Asie

    • Brunei
    • Cambodge
    • Chine
    • Corée du Sud
    • Hong Kong
    • Indonésie
    • Japon
    • Malaisie
    • Mongolie
    • Singapour
    • Thaïlande
    • Vietnam
    * appels vers 99 numéros différents par mois et dans la limite de 60 minutes par appel

    Découvrez les fonctionnalités offertes incluses :

    Numéro Virtuel

    En choisissant ce forfait illimité, cela vous donne droit à un numéro virtuel gratuit pour les 25 pays suivants : Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Israel, Italie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Rep. Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Suède.

    5€/moisoffert à 0€
    Canal appel entrant

    En choissant ce forfait illimité, vous bénéficiez d'un canal d'appel entrant d'inclus.

    5€/moisoffert à 0€
    Portabilité

    En choissant ce forfait illimité, vous bénéficiez de la portabilité offerte pour votre premier numéro en France, ou à tarif préférentiel de 30€ sur les 14 pays suivants : Australie, Belgique, Canada, Espagne, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Israel, Lituanie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Roumanie, Royaume-Uni, Suède.

    50€offert à 0€
    Mobility

    En choisissant ce forfait illimité, vous bénéficiez gratuitement de l'option Mobility afin d'appeler l'international depuis votre téléphone mobile sans besoin de connexion Internet.

    2,99€offert à 0€
    Support prioritaire

    En choissant ce forfait illimité, vous bénéficiez d'un support prioritaire.

    5€/moisoffert à 0€
    • Envoi de SMS

      Envoyez des SMS à travers le monde à prix unique.

    • Appels SIP

      Appelez gratuitement les autres utilisateurs SIP partout sur la planète.

    • Messagerie Vocale

      Profitez d'une messagerie vocale gratuite personnalisable.

    • Trunk SIP

      Utilisable depuis application, softphone, telephone IP & IPBX.

    ABONNEZ-VOUS

    Numéro Virtuel Fixe

    Un numéro virtuel vous permet de recevoir des appels au coût d'un appel local alors que vous vous trouver à l'autre bout du monde.

    3€+5€
    à partir HT/moisfrais d'activation

    Europe

    • Allemagne
    • Autriche
    • Belgique
    • Bulgarie
    • Chypre
    • Croatie
    • Danemark
    • Espagne
    • Estonie
    • Finland
    • France
    • Grèce
    • Hongrie
    • Irlande
    • Israël
    • Italie
    • Lettonie
    • Lituanie
    • Luxembourg
    • Malte
    • Norvège
    • Pays-Bas
    • Pologne
    • Portugal
    • République Tchèque
    • Roumanie
    • Royaume-Uni
    • Slovaquie
    • Slovénie
    • Suède
    • Suisse

    Amérique du Nord

    • Canada
    • Etats-Unis
    • Mexique
    • Panama
    • Porto Rico
    • République Dominicaine

    Amérique du Sud

    • Argentine
    • Brésil
    • Chili
    • El Salvador
    • Pérou

    Afrique

    • Afrique du Sud

    Pacifique

    • Australie
    • Nouvelle Zélande

    Asie

    • Bahrein
    • Corée du Sud
    • Hong Kong
    • Japon
    • Malaisie
    • Singapour
    Certains pays exige une preuve de résidence pour obtenir un numéro

    Comment cela fonctionne ?

    Une fois le numéro activé, il sonne sur votre compte ippi. Il n'y a aucune configuration à faire. Vous pouvez ajouter autant de numéros que vous le souhaitez. Un numéro n'est pas une ligne mais un alias de votre compte principal.

    Abonnez-vous

    Mobility

    2,99 € HT / mois

    Cette option vous permet de profiter de ippi depuis votre téléphone mobile et sans besoin d'une connexion internet.

    • Importantes économies depuis une ligne mobile
    • Utilisable depuis 50 pays
    • Aucune connexion 3G ou 4G mobile nécessaire
    • Appel en deux temps: vous appelez votre numéro ippi, puis le numéro de votre correspondant
    Abonnez-vous

    Fax par Mail

    4,99€ HT / mois

    Cette option vous permet d'envoyer et de recevoir des fax. Envoyez des fax depuis depuis votre dashboard, et recevez des fax sur votre boite e-mail.

    • Un numéro unique pour communiquer plus efficacement
    • Aucune modification de votre installation actuelle
    • En déplacement vos fax vous suivent partout
    • Economique et écologique
    Abonnez-vous

    Portabilité

    50€ HT

    Cette option vous permet de porter votre numéro actuel de 12 pays vers ippi.

    • Simplicité de gestion de tous vos numéros sur un seul réseau
    • Basculez en 100% IP
    • Vos numéros vous suivent partout
    • Economique
    • Télécharger le mandat de portabilité

    Pays

    • Allemagne
    • Autriche
    • Belgique
    • Espagne
    • Finland
    • France

     

    • Grèce
    • Italie
    • Luxembourg
    • Malte
    • Pologne
    • Portugal
    Abonnez-vous

    Numéro vert

    Un numéro vert est un numéro gratuit pour l'appelant. Le coût de l'appel est à la charge de l'appelé. ippi propose des numéros verts dans plus de 20 pays.

    10€ + 5 €
    HT/moisfrais d'activation

    Europe

    • Autriche
    • Belgique
    • Croatie
    • Danemark
    • Espagne
    • France
    • Grèce
    • Hongrie
    • Ireland
    • Italie
    • Lituanie
    • Luxembourg
    • Norvège
    • Pologne
    • Portugal
    • Roumanie
    • Royaume-Uni

    Amérique du Nord

    • Canada
    • Etats-Unis

    Amérique du Sud

    • Brésil
    • Mexique
    • Porto Rico

    Pacifique

    • Australie
    • Nouvelle Zélande

    Asie

    • Bahrein
    • Corée du Sud
    • Philippines
    Coût des appels entrants de 0,40€/min

    Coût des appels entrants


    Les appels entrants sont facturés 0,10€/min ou 0,40€/min pour les pays suivis d'un asterisque vert dans la liste ci-dessus.

    Abonnez-vous

    Smart Caller ID

    5€ HT / mois

    Grâce à cette option, vous pouvez décider du numéro à afficher avant chaque appel. Option proposée avec le forfait Elite uniquement.

    • Définissez un numéro d'appel par défaut
    • Changez de numéro avant chaque appel avec un simple préfixe
    • Jusqu'à 9 numéros d'appel différents
    • Masquer les appels à la volée
    Abonnez-vous

    Numéro Virtuel Mobile

    Un numéro virtuel mobile vous permet de recevoir en illimité des appels & SMS.

    10€+5€
    HT/moisfrais d'activation

    Europe

    • Autriche
    • Belgique
    • Croatie
    • Danemark
    • France
    • Israël
    • Lettonie
    • Lituanie
    • Pays-Bas
    • Pologne
    • Royaume-Uni
    • Suède

    Amérique du Nord

    • Etats-Unis

    Amérique du Sud

    • Brésil

    Pacifique

    • Australie
    Certains pays exige une preuve de résidence pour obtenir un numéro

    Comment cela fonctionne ?

    Une fois le numéro mobile activé, il sonne sur votre compte ippi peu importe où que vous soyez. Il n'y a aucune configuration à faire. Vous recevez vos SMS en SIP (si le client SIP le permet) et par email. Vous pouvez ajouter autant de numéros que vous le souhaitez. Un numéro n'est pas une ligne mais un alias de votre compte principal.

    Abonnez-vous

    Essayez notre simulateur

    Où souhaitez-vous appeler ?

    Europe

    Amérique du Nord

    Amérique du Sud

    Afrique

    Pacifique

    Asie

    Super ! Maintenant, répondez à ces 3 questions :

    Merci d'être précis
    0
    Le premier numéro est offert avec le forfait Elite
    0
    La première ligne entrante est offerte
    0
    Souhaitez-vous quelques chose de plus ? SVP contactez-nous Retour

    Parfait ! Voici le forfait qui correspond le plus à vos besoins :

    Illimité Elite

    recommendé pour vous
    19,99 €par mois29,99 € Promo
    • Compte SIP & Trunk SIP

      accessible sur votre dashboard
    • Messagerie Vocale

      disponible par email & appels
    • Appels Illimité

      vers mobiles, fixes, réseaux SIP, iNum, Google & Skype
    • Support Prioritaire

      nous répondons à toutes vos questions en priorité
    Voir toutes les fonctionnalités
    • 0 Lignes
      téléphoniques
      (19,99 € chacun)
    • 0 Numéros virtuels (inclus *) (5 € chacun)
    • 0 Canaux d'appels entrants (inclus *) (5 € chacun)
    Estimation totale 0,00 € * 1 inclus par forfait puis 5 € chacun
    Retour
    width:63px height:62px display:block margin:0 auto 15px
    vertical-align:bottom width:69px height:38px margin-right:5px Vente Indirecte
    Devenez partenaire de ippi et proposez notre service à vos clients soit directement, soit en marque blanche.
    Mais d'abord, parlez-nous un peu de vous :
    Super ! Maintenant, parlez-nous un peu de vous
    Félicitations ! Vous vous êtes inscrit avec succès pour être l'un de nos meilleurs revendeurs !
    Oops... Quelque chose ne va pas ! Une erreur est apparue, le service technique a été prévunu.

    ippi Box

    49€ HT
    +
    8€ Frais d'envoi
    ippi

    Cette adaptateur vous permet d'utiliser ippi à partir de votre téléphone analogique filaire ou sans fil, avec une connexion internet haut débit. Il suffit de la brancher à une prise de courant, à votre box internet et à votre téléphone.

    • Utilisable de n'importe où
    • Pas besoin d'ordinateur
    • Discrète et peu emcombrante
    Abonnez-vous

    ippi Messenger

    ippi Messenger permet de téléphoner et de chatter sur internet. Ce softphone est compatible Mac, PC et Linux. ippi Messenger permet également de crypter les appels de bout en bout en activant une option.

    • Télécharger pour Windows (XP+)
    • Télécharger pour Mac OS X (10+)
    • Télécharger pour Linux
    Inscrivez-vous

    ippi Phone

    99€ HT
    +
    8€ Frais d'envoi
    ippi

    Téléphone IP professionnel filaire avec 3 lignes. Il vous permet d'utiliser ippi avec une connexion internet haut débit. Pour le faire fonctionner, il suffit de le brancher à une prise de courant et à votre box internet.

    • Téléphone IP professionnel
    • Facile d'utilisation
    • Ecran LCD graphique
    • Compatible avec les IPBX Cisco
    Abonnez-vous