ippi

Si vous n’avez aucun numéro virtuel, et si vous n’avez pas activé le secret d’identifiant, c’est le numéro de notre serveur principal qui s’affiche par défaut.

Un son mono-directionnel indique en général un problème au niveau du routeur (NAT). Si votre routeur bloque le son, vous pouvez :

• activer ou désactiver STUN sur votre client SIP (stun.ippi.com)
• modifier le temps d’enregistrement (REGISTER) de votre client SIP à 120s

Non.

Le numéro SIP permet de recevoir des appels d’autres utilisateurs uniquement sur le réseau ippi. Ce numéro est plus facile à composer qu’une adresse SIP avec des lettres (utilisateur@sip.ippi.com).

Le taux de TVA appliqué est celui de France, soit 20% pour les résidents français particuliers et professionnels, et les particuliers dans l’Union Européenne. La TVA n’est pas appliquée pour les entreprises dans l’Union européenne qui fournissent leur numéro de TVA intracommunautaire, et les résidents étrangers qui fournissent un justificatif de domicile.

Il faut faire une demande d’attribution de numéro iNum sur votre dashboard.

Sur l’écran du téléphone, aller dans “Menu”, puis “Status” afin d’obtenir l’adresse IP du téléphone.

Dans le navigateur internet de votre ordinateur, taper l’adresse IP : http://192.168…

Les codes d’accès par défaut sont : admin/admin

Menu “Account”
Line active : Enabled
Display Name : identifiant ippi
Register Name : identifiant ippi
User name : identifiant ippi
Password : mot de passe ippi
SIP server 1
Server Host : sip.ippi.com

Appuyez sur “Confirm.”

Au lancement du logiciel, une fenêtre apparaît et il faut remplir les deux champs afin de mettre votre identifiant et mot de passe ippi.

Pour ajouter un nouveau compte SIP :
File>New account>SIP>Next>votre_identifiant@sip.ippi.com + votre mot de passe>Next>Finish

Une fois les paramètres renseignés, votre compte SIP ippi apparaîtra au bas de la fenêtre sous la forme d’un téléphone avec le status “On line”.

Activation de la Présence SIP dans ippi Messenger
Aller dans l’onglet “Advanced”, section “Presense Options”, et cocher “Enable Presence (SIMPLE)” Ok
Pour ajouter la Présence SIP à un compte existant, cliquer sur “Outils”, puis Paramètres, choisir le compte puis cliquer sur “Modifier”, et cocher “Advanced Server Configuration”, section “Presense Options”, et cocher “Enable Presence (SIMPLE)” Ok

Vérifiez tout d’abord que l’option a été activée, que le numéro de renvoi est correcte, et que votre solde est créditeur dans le cas d’un compte prépayé sans abonnement.

Si il y a un rejet, vous êtes prévenu par e-mail, et cela entraine 15 euro de frais forfaitaire afin de couvrir nos frais bancaires et de gestion.

Les appels sont gratuits entre utilisateurs ippi, vers les réseaux SIP ouverts, et vers leurs numéros iNUM.

Il n’est pas possible pour le moment de recevoir des SMS sur votre numéro virtuel.
Il est possible de recevoir des SMS sur votre numéro iNum si votre matériel le permet.

Non.

Vous pouvez renseigner le numéro fixe (pas de numéro mobile) de votre choix dans la page de configuration du dashboard.

La facturation mensuelle est faite au début de chaque mois.

L’IPBX Quadro est capable de faire des appels IP-PSTN via le réseau ippi.

Faire des appels sortants

Tout d’abord, le compte fourni devrait être enregistré. Pour créer une nouvelle extension et l’enregistrer sur le service ippi, accédez à la page Telephony > VoIP Carrier Wizard, passez par cet assistant et entrez les paramètres suivants :

VoIP Carrier : Manual
Description : ippi
Appuyez sur “Suivant”

Dans la page suivante, entrez les paramètres suivants :
Nom du compte : identifiant ippi
Mot de passe : mot de passe ippi
Confirmer le mot de passe: mot de passe ippi
Serveur SIP : sip.ippi.com
Port Serveur SIP : 5060
Activer “Use RTP Proxy” et appuyer sur “Suivant”

Sur la troisième page de VoIP Carrier Wizard, vous pouvez définir le code d’accès qui sera utilisé dans la table de routage des appels. Disons que c’est 01. Vous pouvez également définir l’extension, sur laquelle vous recevrez les appels entrants de ippi. Disons 102 (vous pouvez également recevoir les appels entrants de ippi sur Quadro Auto Attendant – extension 00).

Code d’accès : 01
Code d’urgence : laissez la valeur par défaut ou mettez l’appel d’urgence de votre pays
Achemine les appels entrants vers : 102
Si vous souhaitez effectuer un basculement des appels via la ligne FXO intégrée, vous pouvez également activer le service de basculement sur PSTN et appuyez sur “Suivant”.

Confirmer les paramètres saisis sur la dernière page de la page VoIP Carrier Wizard et appuyez sur le bouton “Terminer”.

Maintenant, le compte fourni est enregistré et vous pouvez effectuer des appels sortants via ippi en utilisant le préfixe 01 (la règle de routage d’appel appropriée avec le motif 01 * est automatiquement ajoutée sur la table de routage des appels).

Réception d’appels entrants

Pour recevoir les appels entrants du service ippi, vous avez déjà créé la configuration nécessaire pendant l’Assistant VoIP Carrier, alors vous pouvez maintenant recevoir tous les appels entrants d’ippi sur l’extension 102.

Vérifiez que le numéro composé est correcte. Vous pouvez aussi le tester depuis une ligne autre que ippi. Si malgré tout vous n’arriver pas à le joindre, vous pouvez contacter notre support en mentionnant le numéro, avec un horodatage du jour et de l’heure d’appel.

L’option Mobility permet d’appeler l’international depuis une ligne fixe ou mobile en déplacement, et sans besoin d’une connexion internet.

Pour utiliser l’option Mobility, il suffit d’appeler depuis une ligne locale, votre numéro virtuel ippi dans le pays où vous vous trouvez, puis de composer votre numéro à l’international. L’appel vers votre numéro virtuel ippi est facturé (ou compris dans votre forfait) pendant toute la durée de l’appel, par votre opérateur fixe ou mobile. L’appel international est facturé par ippi.

Pour activer ou changer un numéro à utiliser l’option Mobility, il suffit de vous rendre sur votre dashboard.

Vous pouvez pré-enregistrer vos contacts dans mon smartphone, en enregistrant votre numéro virtuel ippi, suivi d’une pause, et du numéro de votre correspondant. Par exemple, sur un iPhone la pause se fait en maintenant enfoncée la touche étoile (*) pour faire apparaître une virgule.

Le tarif est le même que lors des appels. Vous trouverez la liste des tarifs par destination sur la page principale du site.

Sur le téléphone IP, appuyer sur la touche “Menu” symbolisée par une feuille avec le coin droit replié.

Aller à “Réseau/Network” ou “Status” puis “Network Status”, et appuyer sur “Select”, puis noter l’adresse IP dans “IP actuelle/Actual IP” ou “IP Address”.

Sur le navigateur internet, entrer l’adresse IP du téléphone, ce qui amène sur la page d’accueil Linksys/Cisco.

Cliquer sur le lien “Admin Login” en haut à droite. Pour ajouter un compte SIP ippi, remplir les informations suivante dans l’extension de la ligne de votre choix “Ext 1 ou Ext 2 ou Ext 3, etc.”

Proxy and Registration
Proxy: sip.ippi.com

Subscriber Information
Display Name: au choix
User ID: identifiant ippi
Password: mot de passe ippi
Auth ID: identifiant ippi

Puis cliquer sur le bouton “Submit All Changes”. Le téléphone redémarre et votre compte SIP ippi devrait être fonctionnel.

Pour changer le “Dial Plan”, aller sur le lien de la page “Advanced” qui se trouve en haut à droite, puis dans l’extension de votre ligne SIP (Ext 1, Ext 2, etc.). En bas de page, remplacer les informations présentes par :
Dial Plan: (*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.|*1[1-5][0-9][0-9]|*15x.)

Puis appuyer sur le bouton “Submit All Changes”.

Pour connaitre son adresse IP : Touche Outils > Status > Networks

Tapez ensuite l’adresse IP du téléphone dans votre navigateur internet préféré.
Identifiant par défaut : admin
Mot de passe : 22222

Pour paramétrer votre compte SIP, allez dans Advanced Settings > Line 1
Configuration Line 1 ou Global SIP (si 1 seul compte à paramétrer)

Basic SIP Authentication Settings
Screen Name : nom libre
Screen Name 2 : ne pas remplir
Phone Number : identifiant ippi
Caller ID : ne pas remplir
Authentication Name : identifiant ippi
Password : mot de passe ippi
BLA Number : ne pas remplir
Line Mode : Generic

Basic SIP Network Settings
Proxy Server : sip.ippi.com
Proxy Port : 0
Backup Proxy Server : 0.0.0.0
Backup Proxy Port : 0
Outbound Proxy Server : sip.ippi.com
Outbound Proxy Port : 0
Registrar Server : sip.ippi.com
Registrar Port : 0
Backup Registrar Server : 0.0.0.0
Backup Registrar Port : 0
Registration Period : 0
Conference Server URI : ne pas remplir
Advanced SIP Settings
Missed Call Summary Subscription : décocher
AS-Feature-Event Subscription : décocher
Park Pickup Config : ne pas remplir

RTP Settings
DTMF Method : RTP
RTP Encryption : Global

Autodial Settings
Use Global Settings : cocher “Enabled”
Autodial Number : -1
Autodial Timeout : 0

Validez la configuration en appuyant sur le bouton “Save Settings”.

Vous pouvez recharger votre compte prépayé par carte bancaire ou Paypal directement depuis votre dashboard.

Sur le téléphone, appuyez sur la flèche > pour aller dans le menu principal, puis descendre jusqu’à “Administration” puis “Informations” afin d’obtenir l’adresse IP du téléphone.

Dans le navigateur internet de votre ordinateur tapez l’adresse IP.

IP232 : les codes d’accès par défaut : admin/ip232
IP240 : les codes d’accès par défaut : admin/ip240

Pour le IP232 : Menu “General” > onglet “Phone”, puis en dessous onglet “User-1”.
Pour le IP240 : Menu de gauche “Registration 1”, onglet “Registration”.

Enable : à cocher
Protocol : SIP
Domain : sip.ippi.com
CGPN :
User ID : identifiant ippi
Proxy : sip.ippi.com
Alternative Proxy :
STUN Server :

Authorization :
Username : identifiant ippi
Password : mot de passe ippi
Retype : mot de passe ippi

Options :

Dial Tones : choisissez votre pays (ex : France)
Enblock Dialing Timeout :
General Coder Preference : G711A / Framesize : 60 / Silence Compression : / Exclusive :

Local Network Coder : G711A / Framesize : 60 / Silence Compression :
Enable Secure RTP :
No DTMF Detection :

SIP Interop Tweaks : (optionnel)
Proposed Registration Interval : (optionnel)
Accept INVITE’s from Anywhere : (optionnel)
Put Consultation Call on Hold before Transfer : (optionnel)

Appuyez sur “OK”, puis validez en appuyant sur le bouton “Reset” en bas du menu de gauche ou redémarrez électriquement le téléphone.

Un numéro iNum est un nouvelle catégorie de numéro international facturé au prix d’un appel local par votre opérateur télécom, à condition que ce dernier laisse passer les appels vers ce type de numéro. Les appels émis depuis le réseau ippi vers les numéros iNum sont également gratuits. Plus d’informations ici : http://www.inum.net/?page_id=19

Vous pouvez en commander un dans le pays de votre choix, indépendamment ou avec un forfait illimité (offre spéciale). Selon le pays, il est possible que la législation locale exige un justificatif de résidence.

C’est très souvent à cause d’une une bande passante trop réduite, c’est à dire, un débit internet pas assez élevé pour contenir la voix. Cela peut être résolu de plusieurs façons, comme d’utiliser un accès internet plus puissant, ou choisir un codec moins gourmand, et qui compresse mieux la voix comme le G729 au lieu du G711. Parfois le débit est suffisant, mais la configuration locale de l’accès internet dégrade la qualité de la voix. Il faut dans ce cas, vérifier votre configuration et allouer un canal dédié à la VoIP (MPLS).

Le mot de passe est modifiable dans la page dédiée de votre dashboard.

Veuillez consulter la liste des tarifs par destination sur la page principale du site.

Vos moyens de paiements sont modifiables sur votre dashboard.

Dans le navigateur internet de votre ordinateur, taper l’adresse IP : http://192.168… afin d’accéder à votre interface Polycom.

Polycom propose une “Configuration simple” et une plus avancée “Configuration SIP”.

Configuration simple

Pays : nom libre
Langage : nom libre
Synchronisation horaire : nom libre
Serveur SIP
Adresse : sip.ippi.com
Port : 0
Proxy externe SIP
Adresse : sip.ippi.com
Port : 0
Identification ligne SIP
Affichage du nom : au choix
Adresse : identifiant ippi
Authentification (ID utilisateur) : identifiant ippi
Authentification (mot de passe) : mot de passe ippi
Etiquette : ippi
Base Profile
Base Profile : Generic

Configuration SIP

Paramètres locaux
Port SIP local : 0
Nb Appels/ligne : selon votre offre
Enable Roaming bundles for : Aucun
Nouveau type SDP : désactiver
Support Live Communication Server : désactiver
Prise de ligne non standard : Activer
Script de numérotation : dial plan
Délai d’expiration du script de numérotation : 3|3|3|3|3|3
Supprimer repère de fin de numérotation : Activer
Pas de correspondance avec le script de numérotation : 0
Proxy externe
Adresse : sip.ippi.com
Port : 0
Transport : DNSnaptr
Serveur 1
Special Interop : Standard
Adresse : sip.ippi.com
Port : 0
Transport : DNSnaptr
Expiration (s) 3600
Enregistrer : Oui
Délai d’expiration tentative de rappel (ms) : 0
Nombre maximal de tentatives de rappel : 3
Délai d’expiration prise de ligne (s) : 30

La demande doit être faite depuis votre dashboard.

Non, il n’est pas nécessaire d’avoir un numéro virtuel pour appeler.

iOS, Android, Windows, Mac & Linux

Aller sur l’interface web de l’ATA, puis “Admin Login”, puis sur “Switch to advanced view”.

Pour connaître l’adresse IP du PAP2 afin de le configurer, composer le 110#.

Menu SIP
STUN Enable : Yes (optionnel)
STUN Test Enable : Yes (optionnel)
STUN Server : stun.ippi.com (optionnel)

Menu Line 1
Proxy : sip.ippi.com
Use Outbound Proxy : Yes
Outbound Proxy : sip.ippi.com
Register Expires : 3600

Display name : nom libre
User ID : identifiant ippi
Password : mot de passe ippi

Dial Plan : (*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.|*1[1-5][0-9][0-9]|*15x.)

Menu Regional
Ring 1 Cadence : 60(2/4)
Ring Waveform : Sinusoid
Ring Frequency : 50
Ring Voltage : 70
FXS Port Impedance : 270+750||150nF
Caller ID Method : ETSI FSK

Cliquer sur “Save settings” pour rebooter le PAP2T.

En cas de problème d’affichage du numéro sur votre combiné, essayer les paramètres :
Menu Regional
Ring 1 Cadence : 2.25(.25/1.6);60(2/3.5)
FXS Port Impedance : 600 ohms
Caller ID Method : Bellcore

Pour Réinitialiser l’ATA aux paramètres usine
Décrocher le téléphone et appuyer sur **** (4 fois étoile), puis composer le “73738#” et confirmer avec le “1”.

Vous n’avez peut être pas encore autorisé votre numéro à utiliser le service, ou ne vous êtes pas abonné à cette option. Il est également possible que votre ligne fixe ou mobile a le secret d’identifiant activé (numéro masqué). Changez cela dans les paramètres de votre téléphone, ou en contactant votre opérateur télécom afin d’utiliser le service.

Oui, et il n’y a pas de limite. Vous pouvez en avoir un ou plusieurs sur un même compte. Dans ce cas, tous les appels vers ces numéros sonnent sur le compte, sauf si cela est configuré sur un IPBX (standard téléphonique), et ou il est possible de rediriger les appels vers le bon poste. Ou bien, plusieurs numéros sur plusieurs comptes. Dans ce cas, les appels vers un numéro sonnent sur un compte indépendant. Cela dépend de votre besoin.

Aller dans “Settings” sur la page principale pour trouver l’adresse IP sous “Network”.

Dans le navigateur internet de votre ordinateur, taper l’adresse IP : http://192.168…

Les codes d’accès par défaut : admin/admin.

Aller dans le menu de la colonne de gauche “Service providers”, puis dans “ITSP Profile A”, puis dans “General”. Décocher la colonne “Default” pour les élément suivants et saisir les valeurs indiquées ci-dessous :

ProxyServer : sip.ippi.com
RegistrarServer : sip.ippi.com

Aller ensuite dans le menu de gauche “Voice services”, puis “SP1 Service”. Dans la partie “SIP Credentials”, décocher la colonne “Défault” pour les élément suivants et saisir les valeurs indiquées ci-dessous :

AuthUserName : identifiant ippi
AuthPassword : mot de passe ippi

Cliquer ensuite sur “Submit” en page de la page, puis sur “Reboot” en haut à droite.

Pour connaitre son adresse IP : Icône Help “?” ou Touche Menu > Maintenance > Info système

Taper ensuite l’adresse IP du téléphone dans votre navigateur internet.

Colonne “Set-up”

Mot de passe Snom par défaut : 0000

Identity 1
Login Information:
Identity active:
Displayname: au choix
Account: identifiant ippi
Password: mot de passe ippi
Registrar: sip.ippi.com
Ringtone:
Custom Melody URL:
Display text for idle screen:
XML Idle Screen URL:
Record Received Calls:

Cliquer sur le bouton “Save”.

Pour ajouter d’autres comptes SIP, il suffit de remplir “Identity 2”, “Identity 3”, etc.

Création d’un contexte

Dans « IPBX > Configuration IPBX >Contextes », cliquer sur le « + » pour ajouter un contexte.

Dans l’onglet « Général », renseigner les données :
Nom : nom libre, « from-ippi » par exemple
Nom affiché : nom libre
Type de contexte : Entrant

Dans l’onglet « Appels Entrants », cliquer sur le « + » pour ajouter des numéros, et renseigner les données, et cliquer sur « Sauvegarder » :
Début de l’intervalle de numéros : saisir le numéro virtuel ippi
Nb de chiffres reçus : saisir 10
Création du trunk SIP

Dans« IPBX > Gestion des interconnexions > Protocole SIP », cliquer sur le « + » pour ajouter un trunk.

Dans l’onglet « Général », renseigner les données :
Nom : nom libre, « trunk-ippi » par exemple
Identifiant d’authentification : identifiant ippi
Mot de passe : mot de passe ippi
Type de connexion : Friend
Type d’adressage IP : statique, saisir la valeur sip.ippi.com
Contexte : sélectionner le contexte précédemment créé, « Appels entrants ippi (from-ippi) »
Langue : fr_FR (ou selon votre langue)

Dans l’onglet « Enregistrement », renseigner les données :
Enregistrement : cocher la case
Nom : identifiant ippi
Identifiant d’authentification : identifiant ippi
Mot de passe : mot de passe ippi
serveur distant : sip.ippi.com

Dans l’onglet « Signalisation », cadre « Codecs », cocher la case « Personnaliser les codecs », et renseigner les données :
Dans la liste de droite, cliquer sur le plus de G711 A-law (Audio) et GSM (Audio)

Dans l’onglet « Avancé », renseigner les données, et cliquer sur « Sauvegarder » :
Insécurité : Tout
Réécriture du champ From-User : identifiant ippi
Réécriture du champ From-Domain : sip.ippi.com

Vérifier ensuite que le trunk SIP est actif via l’interface en ligne de commande Asterisk :

root@xivo:~# asterisk -r

xivo*CLI> sip show registry
Host dnsmgr Username Refresh State Reg.Time
sip.ippi.com:5060 N identifiant 105 Registered Thu, 28 June 2007 20:00:00
1 SIP registrations.

On constate que le trunk ippi est bien enregistré.
Configuration des appels entrants

Dans « IPBX > Gestion des appels > Appels Entrants », cliquer sur le « + ».

Dans l’onglet « Général », renseigner les données, et cliquer sur « Sauvegarder » :
SDA : identifiant ippi
Contexte : Appels entrants ippi (from-ippi)
Destination : Utilisateur
Renvoyez vers : choisir l’utilisateur de votre choix
Configuration des appels sortants

Dans « Appels Sortants », cliquer sur le « + ».

Dans l’onglet « Général », renseigner les données :
Nom : texte libre, par exemple « ippi »
Dans la liste de gauche ajouter « trunk_ippi »

Renseigner les données, et cliquer sur « Sauvegarder » :
Extension : 9XXXXXXXXXX
Stripnum : 1

Cela signifie que lorsqu’un téléphone compose un numéro de 11 numéros dont le premier numéro est un 9, il faut retirer le premier numéro et passer un appel avec le trunk ippi.

Dans« IPBX > Système de contrôle > Recharger Asterisk », afin de tester le nouveau trunk.

G711, GSM, G723, G729, iLBC.

Cette configuration permet de passer et recevoir des appels depuis un compte SIP my_phone créé dans Asterisk. A adapter selon votre installation.

Dans le fichier sip.conf :

[ general]
…
register => identifiant_ippi:mot_de_passe_ippi@sip.ippi.com
…

[ippi_incoming] ; configuration des appels entrants depuis ippi
type=peer
host=sip.ippi.com
context=from_ippi
nat=yes
canreinvite=no

[ippi_outgoing] ; configuration des appels sortants par ippi
type=peer
host=sip.ippi.com
username=identifiant_ippi
secret=mot_de_passe_ippi
fromuser=identifiant_ippi
fromdomain=sip.ippi.com
nat=yes
canreinvite=no

[my_phone] ; configuration d’un compte SIP sur Asterisk avec l’identifiant my_phone et le mot de passe my_password
type=friend
secret=my_password
host=dynamic
context=home
nat=yes

Dans le fichier extension.conf :
…
[from_ippi] ; les appels entrants de ippi font sonner le compte SIP my_phone
exten => s,1,Dial(SIP/my_phone)

[ home] ; tous les appels sortants du compte my_phone sont envoyés sur le réseau ippi
exten => _X.,1,Dial(SIP/ippi_outgoing/${EXTEN})

Vous n’avez probablement plus d’abonnement, et le numéro a été résilié automatiquement. Il n’est normalement pas possible de récupérer un numéro perdu. Un nouveau numéro vous sera attribué si vous prenez un nouvel abonnement.

Votre compte est en mode prépayé :
> Visa, Mastercard, American Express, Paypal

Votre compte est en mode postpayé:
> Visa, Mastercard & compte bancaire (Union Européenne uniquement)

C’est le tarif d’un appel local ou national si l’appelant est dans le même pays que le numéro, ou international si l’appelant est dans un autre pays. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre opérateur pour connaitre le tarif vers la destination du numéro.

Chaque compte ippi peut avoir 3 connexions SIP simultanées. Cela permet de connecter en permanence un téléphone ou standard IP, un softphone, et une application. Ce nombre n’est pas modifiable.

Sur le téléphone, appuyer sur le bouton rond, au milieu des flèches, pour accéder au menu. Appuyer ensuite sur 2, “Statut”, puis sur “Etat du réseau” afin d’obtenir l’adresse IP du téléphone visible à la ligne “Adresse IPv4”.

Dans votre navigateur internet, taper l’adresse IP : http://192.168…

Les codes d’accès par défaut : admin/admin.

Dans le menu du haut, cliquer sur “Accounts”, puis dans le sous-menu sur “Account 1” puis sur “General setting”. Saisir ensuite :

Account Active : Yes
Account Name : identifiant ippi
SIP Server : sip.ippi.com
SIP User ID : identifiant ippi
Authenticate ID : identifiant ippi
Authenticate Password : mot de passe ippi

Puis cliquer sur “Save and apply”.

Votre téléphone, logiciel ou application n’envoi pas de signal DTMF (Dual-tone multi-frequency), et notre serveur ne peut comprendre vos instructions. Dans ce cas, veuillez activer le paramètre DTMF avec le SIP Info dans les paramètres de votre installation.

Il faut tout d’abord vérifier sur le dashboard si vous êtes bien connecté sur le réseau ippi, ou que vous avez bien validé votre compte en cliquant sur le lien envoyé par e-mail lors de l’inscription. Si malgré tout vous n’y arrivez pas, nous vous invitons à contacter notre support.

Par défaut, si votre compte est en mode prépayé, vous avez 1 canal entrant pour recevoir 1 appel simultané, et 1 canal sortant pour émettre 1 appel sortant. Si votre compte est en mode postpayé avec abonnement, vous avez 1 canal entrant pour recevoir 1 appel simultané, et autant de canaux sortants que vous avez de forfaits illimités (ex: 3 forfaits = 3 appels sortants). Vous pouvez ajouter des canaux d’appels simultanés entrants et sortants depuis votre dashboard. Le nombre de canaux entrants et sortants ne sont pas limités pour les appels SIP.

Visitez ce lien pour une aide à la configuration : http://www.gigaset-config.com/myDevice/

Pour connaitre son adresse IP : Menu > Réglages > Base > Réseau local > Pin 0000

Accueil Paramètres Statut > Téléphonie > Paramètres avancés

SIP
ID de connexion : identifiant ippi
Mot de passe : mot de passe ippi
Confirmez votre mot de passe SIP : mot de passe ippi
Nom de l’utilisateur : identifiant ippi
Domaine : sip.ippi.com
Nom affiché : nom libre
Adresse du serveur Proxy : sip.ippi.com
Port de serveur proxy : 5060
Serveur Registrar : sip.ippi.com
Port du serveur Registrar : 5060

Réseau
STUN activé : oui (optionel)
Serveur STUN : stun.ippi.com (optionel)
Port STUN : 3478
Temps de raffraîchissement NAT : 600 secondes
Mode Outbound Proxy : Auto
Outbound Proxy : sip.ippi.com
Port Outbound Proxy : 5060

Codecs Vocaux
Volume VoIP : Normal (à vous de tester)
Activer l’annexe B pour G729 : Non
Codecs sélectionnés :
G711 u law
G711 a law
G729
Codecs disponibles :
G726

Activation DTMF – Fréquence Vocale :
Configuration > Paramètres Avancés
DTMF pour les connexions VoIP
Envoyer les paramètres : Audio ( ) RFC 2833 (x) SIP Info ( )

ippi propose de la qualité sonore HD (haute définition) pour vos communications grâce au codec G722 entre deux utilisateurs ayant un matériel compatible. ippi propose également de la qualité premium sur l’ensemble des destinations fixes et mobiles grâce aux codecs G711 & G729.

Non, pas au delà d’un mois.

Paramétrage des comptes SIP

Mode > “Avancé”
Cliquez sur le champ “Edition”.

Paramètres généraux
Nom : ippi
Autorisé : OUI
Accès aux lignes : *901
Statut : Connecté

Paramètres du fournisseur
Serveur SIP : sip.ippi.com
Proxy IP Forcé :
Port Serveur SIP : 5060
Intervalle d’enregistrement
enregistrement obligatoire : OUI
Serveur STUN : stun.ippi.com (si nécessaire)

Paramètres utilisateur
Nom d’utilisateur : identifiant ippi
Identifiant ID :
Mot de passe : mot de passe ippi
Numéro de base : Aucun

Paramètres audio
priorité codec 1 : G711-A
priorité codec 2 : G711-U
priorité codec 3 : G729
Méthode DTMF : Evénement RTP
Utiliser Progress (183) sip alerting : Désactivé

Paramètres service
Désenregistrement avant enregistrement : NON
Refer: Renvoi d’appel par serveur SIP : OUI
Transfert tous les appels par serveur IP : NON
NAT Signal de repos : Options SIP

Paramètres ‘Outgoing Invite’
From Identity : Nom d’utilisateur
CLI Restriction : Aucun
CLI Header : Remote Party ID

Paramètres de numérotation
Plan de numérotation :
Délai de numérotation : 4
Numéroter # pour lancer un appel : NON
Limite des appels SIP : 0

Introduction des numéros d’appels

Puis, cliquez sur le champ “Liste des numéros externes”.
Vous devez renseigner les différents numéros d’appels (33XXXXXXXXXX) externes et indiquer sur quel accès ces numéros se présentent.

Exemple : 1 (Index) > 33177620000 (Numéros externe) > Compte SIP #1 (Type)

Attribution des numéros externes aux postes internes

Menu de configuration “Attribution des numéros externes”.
Pour faire sonner le poste X sur le premier numéro du tableau, cliquez sur “Editer” sur la ligne de l’Index 1.

Sélectionnez le poste/groupe/message à faire sonner puis cliquez sur la coche verte pour valider.

Non. Si vous souhaitez vraiment un autre identifiant, nous vous invitons à ouvrir un nouveau compte et à nous prévenir.

Comptes -> Editer les informations du compte
Nom du compte : votre prénom et nom
Registrar : sip.ippi.com
Utilisateur : votre identifiant
Mot de passe : votre mot de passe ippi
Plus d’options
Identifiant d’authentification : votre identifiant
Realm/Domaine : sip.ippi.com
Durée de l’inscription : 3600
“Valider”

Préférences Ekiga -> Protocoles -> Paramètres réseau
Paramètres NAT (optionnel)
Méthode de traversée NAT : STUN
Serveur STUN : stun.ippi.com
“Appliquer” puis “Fermer”

Préférences Ekiga -> Protocoles -> Paramètres SIP
Préférences diverses
Proxy sortant : sip.ippi.com
ULR de redirection : Laisser ce champ vide

Dans le menu du logiciel, aller dans “Edition”, puis “Compte” et supprimer le ou les comptes Ekiga pour ne garder que le compte ippi. Activer ensuite le compte ippi en cochant sur la petite case.

Le changement de numéro virtuel est possible en contactant le support. Cette prestation est facturée 5 euro.

Cela peut venir du fait que votre solde est encore supérieur à 3€ HT, ou que vous avez atteint le nombre maximum de rechargements autorisés sur une période, ou bien qu’une protection empêche le rechargement. Si vous souhaitez plus d’informations, nous vous invitons à contacter le support.

La demande est prise en compte à la fin du mois courant si elle est faite avant le 15 du mois, et à la fin du mois suivant si elle est faite après le 15 du mois.

D’une connexion internet haut débit fixe ou mobile, et d’une application, ou logiciel, ou téléphone, ou standard téléphonique compatible SIP.

Version 4.9.8_84254 (Mac)

Menu Preferences

Onglet Accounts, puis sous-onglet General.

Account name : nom libre
Use for call + IM/Presence : a cocher

User Details
User ID : identifiant ippi
Domain : sip.ippi.com
Password : mot de passe ippi
Display name : ne pas remplir
Authorization name : ne pas remplir

Domain Proxy
Register with domain and receive calls : à cocher
Send outbound via : Domain : ne pas remplir

Dial plan : ne pas changer

Onglet Codecs
Mettre dans la colonne de droite que le G711 uLaw et GSM

Non, vous pouvez recevoir des appels sur votre adresse ou numéro SIP (user@sip.ippi.com) depuis d’autres utilisateurs ippi ou de réseaux SIP tiers. Vous pouvez également recevoir des appels depuis une ligne ordinaire ou mobile sur votre numéro iNum gratuit, si l’opérateur télécom le permet.

ippi utilise un protocole ouvert et open source avec la technologie SIP. Ce n’est pas le cas de certains concurrents qui utilisent un protocole propriétaire fermé, ou qui utilisent votre bande passante comme point relai sur leur réseau même lorsque vous n’utilisez pas le service de téléphonie.

Les avantages peuvent dépendre de plusieurs facteurs, comme la compatibilité de votre installation téléphonique très souvent compatible SIP, de votre pays de résidence, des prix et forfaits moins chers et mieux adaptés à vos besoins, et de services novateurs, et une offre sans engagement comme le propose ippi.

Vérifiez votre accès Internet. Vérifiez les branchements de votre installation, ou fermez puis redémarrez votre client SIP (logiciel, application, IPBX..). Si malgré tout cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support.

Version 1.2.6 (Mac)

Menu “Preferences”, puis onglet “Accounts” et cliquer sur le “+”.

Full Name : au choix
Domain : sip.ippi.com
Usename : identifiant ippi
Password : mot de passe ippi

Cliquer sur “Done”.

Menu : Telephony > Internet Telephony

Internet Number

Cocher “Use Internet number”.
Internet number : identifiant ippi

Account information supplied by your Internet telephony provider:
Username : identifiant ippi
Password : mot de passe ippi
Password confirmation : mot de passe ippi
Registrar : sip.ippi.com
Proxy server : sip.ippi.com
STUN server : stun.ippi.com (optionnel)

Cocher “Provider is NAT-aware”.
Cocher “Use Internet number for registration”.

DTMF transmission : Automatic

SET UP -> Network Interface -> Network Setup
DHCP Connection Setup
Type : DHCP
DNS Settings : case “Automatic from ISP” à cocher

SET UP -> VoIP Service -> Basic Setup
Basic Setup
Profile Name : nom libre
Telephone number : ne pas remplir

Primary SIP Server
SIP Unregister : à cocher
SIP Transport : UDP
Service Domain : sip.ippi.com
Registrar Server Address : sip.ippi.com port : 5060
Proxy Server Address : sip.ippi.com port 5060
SIP Local Port : 5060
Registration Timer : 3600
Register Frequency : 600
Ring Tone : Default

Backup SIP Server
Ne pas remplir

User Accounts
Phone Number : identifiant ippi (ne pas mettre de numéro ippi)
Phone Name : au choix
Authentication ID : identifiant ippi
Password : mot de passe ippi
Appuyez sur “Apply”

ADVANCED -> Networking -> STUN
STUN Server Settings
Enable STUN Server : à cocher
STUN Server : stun.ippi.com
STUN Server Port : 3478

ADVANCED -> Networking -> Outbound Proxy
Outbound Proxy Settings
Outbound Proxy Flag : Disable
Attention : Il est possible que si vous vous trouvez derrière un NAT. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’activer le STUN (ne pas cocher la case “Enable”) ainsi que le OutBound proxy (choisir “Disable” dans le menu déroulant).

Une recharge est valable 180 jours, et cette durée est prolongée de 180 jours de plus si une nouvelle recharge est faite entre temps. N’attendez pas le dernier jour pour recharger !

Sur le téléphone IP, appuyer sur la touche “Menu” symbolisée par une feuille avec le coin droit replié.

Appuyer sur la touche 9 pour trouver l’adresse IP du téléphone (192.168…)

Renseigner cette adresse IP dans votre navigateur internet (http://192.168…) connecté au même réseau que le téléphone.

Cliquer sur “Admin login” en haut à gauche
Cliquer sur l’onglet “Ext 1” et renseigner les informations suivantes :

Proxy : sip.ippi.com
User ID : identifiant ippi
Password : mot de passe ippi

Cliquer sur “Submit All Changes”.

En cas de problème de son mono directionnel, vous pouvez ajouter un serveur stun, en cliquant sur “Admin login” et “Advanced” en haut à droite.

Cliquer sur l’onglet SIP et renseigner les informations suivantes :

STUN Enable : yes
STUN server : stun.ippi.com

Cliquer sur “Submit All Changes”.

Brancher le SPA-112 à votre routeur internet et le téléphone sur le port Phone 1.

Composer le ****, et une fois au menu vocal, composer le 110#, l’adresse IP du téléphone est dictée (192.168…).

Renseigner cette adresse IP dans votre navigateur internet (http://192.168…) connecté au même réseau que le SPA-112.

Saisir les identifiants admin/admin puis “Log in”
Dans la page “Quick Setup”, “Line1”, remplir les champs :

Proxy: sip.ippi.com
User ID: identifiant ippi
Password: mot de passe ippi
Dial Plan: (*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.|*1[1-5][0-9][0-9]|*15x.)

Cliquer sur “Submit”.

En cas de problème de son mono directionnel, vous pouvez ajouter un serveur STUN. Pour cela, cliquer sur l’onglet “Voice”, puis “SIP” dans le menu de droite, et renseigner la section “NAT Support Parameters” :

STUN Enable: yes
STUN server : stun.ippi.com

Cliquer sur “Submit”.

Les abonnements sont facturés d’avance au début de chaque mois. Si un abonnement est pris au cours du mois, une facture est émise le même jour sur la base d’un mois d’abonnement. Puis, lors de l’édition de la facture mensuelle suivante, un mois d’abonnement sera facturé en avance, moins une déduction au pro rata temporis de la période passée du mois précèdent pendant laquelle l’abonnement n’était pas actif.

Aller sur l’interface internet.
“MyPBX” > “Trunks” > “VoIP Trunk” > “Add VoIP Trunk”.

Type : SIP
Provider Name : ippi
Hostname/IP : sip.ippi.com : 5060
Domain : sip.ippi.com
User Name : identifiant ippi
Authorization Name : identifiant ippi
Password : mot de passe ippi
From User:
Online Number: SIP number (ex: 889000000)
Maximum Channels : 0

Puis aller sur “Status” > “Line Status” > “Trunk Status”, pour vérifier si le trunk est bien connecté (cf: Resgistered).

Pour tout le reste, merci de lire le manuel MyPBX.

ippi utilise le protocole ouvert SIP.

Vous n’avez probablement pas de crédit ou d’abonnement sur votre compte ippi pour appeler des numéros payants. Il se peut également qu’une sécurité s’est mise en place sur votre compte, et nous vous invitons dans ce cas à contacter notre support.

Le service ippi est utilisable depuis le monde entier avec une connexion internet haut débit fixe ou mobile. Certains pays peuvent cependant bloquer la VoIP. Il est cependant possible de contourner le blocage avec un tunnel VPN. Veuillez vérifier la réglementation de votre pays d’origine.

Oui, nous portons les numéros de nombreux pays. Découvrez la liste sur la page de l’offre.